Иконка ресурса

Brivium - Support Ticket System 2.1.3

Нет прав для скачивания
Система тикетов для Вашего форума.
Совместимость с XenForo
  1. 1.4.x
  2. 1.5.x
Видимая ссылка
Есть
Русификатор
Есть
Данный плагин позволит Вам создать на своём форуме простую и удобную систему тикетов для оказания поддержки Вашим клиентам.

Возможности:
* Интерфейс клиента:

- Пользователи могут добавлять новые тикеты.
- Возможность добавления вложений к тикетам или ответам в них.
- Возможность выбора приоритета ответа.
- Возможность направить тикет в любой из отделов.
- Полная поддержка Redactor.
- Email уведомления при ответе или изменении статуса тикета.
- Пользователь, создавший тикет может изменить/закрыть его.
- Пользователи, которые создали от нескольких тикетов могут организовывать их по своему желанию.
- Возможность добавления тикетов гостями форума (в данном случае гостю будет отправлено электронное письмо, содержащее ссылку на тикет и пароль для его открытия).

* Интерфейс отделов:
- Служба поддержки получает доступ к специальной панели с возможностью отображения всех тикетов, активных тикетов и тикетов, ожидающих ответа.
- Оповещения и email уведомления при появлении новых тикетов и ответов в существующие.
- Возможность переназначения тикета в другой отдел.
- Возможность использования предустановленных ответов.
- Возможность изменения/закрытия/удаления тикетов пользователей.
- Возможность изменения статусов тикетов.
- Возможность открытия тикета для отдельного пользователя.
- Полная поддержка Redactor.

* Интерфейс администратора:
- Полное управление настройками системы тикетов.
- Полное управление правами для групп пользователей.
- Управление отделами.
- Управление статусами тикетов.
- Управление предустановленными ответами.
- Обзор статистики системы тикетов.
- И многое другое
  • [xenForo.Info]_01_admin_options.png
    [xenForo.Info]_01_admin_options.png
    43 КБ · Просмотры: 921
  • [xenForo.Info]_02_permissions.png
    [xenForo.Info]_02_permissions.png
    32.3 КБ · Просмотры: 876
  • [xenForo.Info]_03_set_department_for_ug.png
    [xenForo.Info]_03_set_department_for_ug.png
    29.1 КБ · Просмотры: 904
  • [xenForo.Info]_04_ticket_status_lists.png
    [xenForo.Info]_04_ticket_status_lists.png
    41.4 КБ · Просмотры: 916
  • [xenForo.Info]_05_create_ticket_status.png
    [xenForo.Info]_05_create_ticket_status.png
    30.9 КБ · Просмотры: 877
  • [xenForo.Info]_06_create_predefined_reply_category.png
    [xenForo.Info]_06_create_predefined_reply_category.png
    16.9 КБ · Просмотры: 902
  • [xenForo.Info]_07_create_predefined_reply.png
    [xenForo.Info]_07_create_predefined_reply.png
    55 КБ · Просмотры: 896
  • [xenForo.Info]_08_predefined_reply_lists.png
    [xenForo.Info]_08_predefined_reply_lists.png
    41.6 КБ · Просмотры: 911
  • [xenForo.Info]_09_support_ticket_overview.png
    [xenForo.Info]_09_support_ticket_overview.png
    36 КБ · Просмотры: 896
  • [xenForo.Info]_10_create_new_escalation_example_1.png
    [xenForo.Info]_10_create_new_escalation_example_1.png
    53.8 КБ · Просмотры: 900
  • [xenForo.Info]_11_create_new_escalation_example_2.png
    [xenForo.Info]_11_create_new_escalation_example_2.png
    57.7 КБ · Просмотры: 876
  • [xenForo.Info]_12_escalation_lists.png
    [xenForo.Info]_12_escalation_lists.png
    36.3 КБ · Просмотры: 890
  • Мне нравится
Реакции: xsasha
Автор
baltun
Скачиваний
4
Просмотры
649
Первый выпуск
Обновление
Рейтинг
0.00 звёзд Оценок: 0

Ещё ресурсы от baltun

Последние обновления

  1. 2.1.3

    Значительные доработки и исправления
  2. 2.1.1

    Доработка новых функций и исправление ошибок
  3. 1.9.0

    Фиксы и исправления
Назад
Верх Низ