FireHelp - это комплексное решение для поддержки клиентов, включающее тикеты, чат и базу знаний. Программное обеспечение построено на идее, что оно очень расширяемо, что дает вам все инструменты, которые помогут вам в этом. Отвечайте на тикеты по email, автономный чат, поддержка REST API...