Ticky Helpdesk - Support Ticketing System & Knowledge base 1.7.0.9

Ticky — это собственное программное обеспечение службы поддержки с очень понятным и простым пользовательским интерфейсом, которое поможет вам эффективно управлять заявками в службу поддержки ваших клиентов и вашей онлайн-базой знаний.

Функции

• Управление тикетами
• Управление базой знаний
• Управление клиентами и сотрудниками
• Управление категориями
• Рейтинг базы знаний
• Дружественные URL базы знаний
• Поиск в базе знаний
• Социальный вход, пользователи могут войти с помощью Envato, facebook и google.
• Многоязычный, вы можете добавить / перевести приложение на свой язык прямо с панели инструментов.
• Получать уведомления по электронной почте о каждом новом билете или ответе на билет
• Автоматическое закрытие тикета. Разрешенные тикеты могут быть автоматически закрыты через X дней.
• Автоматическое назначение заявок доступным агентам
• Управляйте сохраненными ответами, чтобы быстро отвечать на общие запросы
• Поиск клиентов, статей, тикетов и категорий для админов
• Профессиональный дизайн
• Rich Text Editor с поддержкой загрузки изображений
• Простая установка и обновление
• Высокая производительность