onTrack - IT Asset Management & Project Management 1.16

onTrack позволяет вам организовывать ваши проекты, предоставлять поддержку через тикеты, отслеживать и организовывать вашу работу с проблемами. onTrack поставляется с функцией мониторинга сетевых сервисов, менеджера учетных данных, управления проектами, отчетов, панели пользователя и многих других функций.

Возможности:

• Админ панель Обзор вашей деятельности, включая активные тикеты, заданные проблемы, последние действия и лицензии.
• Клиенты Легко управлять всеми данными клиента на одной странице.
• Активы Следите за всем оборудованием, которым вы управляете.
• Лицензии Следите за всеми лицензиями, которыми вы управляете.
• Проекты Простая в использовании функция управления проектами. Визуализируйте и упорядочите свою работу с новой функцией платы Kanban.
• Тикеты Используйте интегрированную службу поддержки, чтобы обеспечить поддержку для ваших клиентов. Авто-импорт тикетов с любой учетной записи электронной почты. Ticket Auto-association для пользователей, клиентов и активов.
• Вопросы Легко отслеживайте и планируйте всю свою работу с помощью проблем. Задачи, проблемы обслуживания, отслеживание ошибок, проблемы с улучшением или новые функции, все в одном месте. Назначьте вопросы другим членам команды. Связать проблемы с другими объектами в системе, такими как клиенты, активы или проекты.
• Мониторинг Мониторинг сетевых сервисов с оповещениями по электронной почте и SMS.
• Отчеты Создайте расписание, например, отчеты для ваших клиентов со всеми записями и временем работы.
• Менеджер учетных данных Легко управлять всеми вашими учетными данными.